Offrant une livraison alternative à la livraison à domicile et répondant aux besoins croissants en matière de commerce électronique transfrontalier, les points relais Kiala, qui deviendront des UPS Access Point d’ici 2006, permet aux e-marchands et e-consommateurs en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni, d’envoyer les marchandises commandées en ligne directement aux relais UPS Acces/ Kiala dans chacun de ces pays.
Dans le cas d’un consommateur français absent de son domicile lors d’une livraison, le colis UPS peut être déposé dans un relais UPS Access Point/Kiala, lui permettant ainsi d’aller le récupérer à sa convenance. Les avis de passage déposés par les chauffeurs d’UPS informerons les consommateurs qu’ils peuvent aller chercher leur colis le jour même.
